Términos y condiciones

1. Consideraciones en la Compra y Envío

Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., es productor y comercializador de todos los productos de Antigua Artesanal ®, ofrecidos en esta página. Toda transacción realizada a través del sitio https://antiguaartesanal.com/inicio, se sujetará a los Términos y Condiciones aquí expresados, por lo que le pedimos los revise con detenimiento antes de realizar una transacción.

En caso que no esté de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., por lo que le recomendamos que realice consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos de acuerdo a las disposiciones fiscales vigentes. Los precios que están publicados en el sitio solo serán aplicables para compra en línea, y podrán variar con respecto a los que estén vigentes en nuestros Puntos de Venta físicos.

Su pedido estará confirmado una vez que concluya el proceso de pago. Usted recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido dentro de las siguientes 24 horas.

Los tiempos de entrega de su pedido se sujetan a sus políticas de uso, de dicho proveedor de su elecion. Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., no se hace responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de su pedido.

Los precios de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de este portal, y serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto del que se trate; su aplicación será exclusivamente para la Tienda en Línea de Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V. La moneda que se utilizará será el Peso, moneda del curso legal de México.

Para poder llevar a cabo una compra mediante esta Página, como Cliente deberá contar con una tarjeta de crédito o débito VISA o MASTERCARD, debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas. Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., trabaja con instituciones bancarias y sistemas de seguridad online líderes en México, para que su compra este protegida y pueda realizar sus pagos de manera segura.

Una vez realizada la transacción de compra a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de su tarjeta de crédito o débito, aparecerá una pantalla que le indicará que recibirá un correo electrónico donde se le informarán los siguientes pasos para la entrega de sus productos.

Pago con Paypal

Para poder realizar su compra por medio de la plataforma de pagos Paypal, como cliente deberá contar con una cuenta previamente registrada y con los datos debidamente llenados para el uso adecuado según los estatutos señalados por Paypal, al seleccionar este método de pago su compra está protegida por la plataforma antes mencionada y deberá contar con el crédito suficiente para consolidar la compra.

Paypal nos indicará cuando la transacción se haya realizado y se verá reflejada de manera inmediata en su cuenta.

Una vez realizada la transacción de compra a través de esta página, y que el pago haya sido autorizado por Paypal, aparecerá un mensaje que le indicara el próximo envío de un correo electrónico con los detalles e información de su pedido.

Al quedar confirmado su pedido y acreditado el pago del mismo, procederemos a realizar el envío en dias habiles, el cual recibirá en un lapso no mayor de 72 horas con excepción de los pedidos recibidos los dias viernes, sábado y domingo, donde el envío se realizará el lunes siguiente y serán recibidos el martes.

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de su código postal y la cobertura que tenga los provedores del envio, pero no será mayor a 72 horas, después de la recolección del producto.

Dependiendo del domicilio de entrega, el servicio de paquetería realizará un cargo por concepto de Gastos de Envío, el cual será agregado a su cuenta, y estará claramente identificado dentro de la transacción.

Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona que se encuentre en el domicilio indicado, a quién podrían solicitarle una identificación oficial, de conformidad con las Políticas establecidas.

2. Políticas de Cancelación y Devolución.

Tanto el cliente como Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción hasta antes del momento en que se envíe el número de guía de la paquetería, en cuyo caso Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., reembolsará íntegramente el pago.

Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos cada vez que compras con nosotros. No aceptamos devoluciones de productos perecederos, simplemente por higiene y protección de todos nuestros clientes, ya que no sería optimo revender un producto perecedero que fue. Una vez aceptada la compra por parte del cliente no podemos hacer devoluciones. En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la página, de los productos ofrecidos, o bien, de su transacción de compra, el cliente puede contactarnos a travez de nuestro correo electronico contacto@antiguaartesanal.com

3. Seguridad online

Como protegemos su información Ejercemos medidas de seguridad de carácter administrativo, físico, técnico y tecnológico, en la recolección y almacenamiento apropiadas contra accesos no autorizados, alteraciones, exposición o destrucción de su información personal y datos almacenados en nuestro Sitio.

Propiedad Intelectual.

El contenido y diseño del Sitio Web, como programa de cómputo, son derechos reservados y propiedad de Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V.,. Todos los derechos sobre el Sitio Web, como programa de cómputo, herramientas y su contenido, incluidos guiones, personajes, gráficos u otros análogos, se encuentran protegidos por las leyes mexicanas e internacionales, por lo que, queda prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución o comercialización, total o parcial, por cualquier medio y forma.

De igual forma, queda prohibida, total o parcialmente, la traducción, adaptación, arreglo o cualquier otra modificación a cualquier programa resultante del original.

Se prohíbe al Usuario utilizar dispositivos, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/o servicios del Sitio Web, como en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo. Asimismo, queda prohibida cualquier técnica de desembalaje, de compilación o aplicación de alguna técnica de ingeniería inversa o decodificación del Sitio Web.

Restricciones de Uso.

El Usuario no tiene el derecho de colocar hiperligas dentro del Sitio Web, ni el derecho de colocar o utilizar los servicios y sus contenidos de este, en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito.

Información de Registro.

Para el uso del Sitio Web, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad, que cuenta con la mayoría de edad (mayor de 18 años), se encuentra en pleno ejercicio de sus derechos y con facultad para obligarse conforme a los presentes términos y condiciones, por lo que queda bajo su responsabilidad, supervisar la conducta de menores o incapaces que ingresen al Sitio Web, a través de cualquier dispositivo con acceso a internet.

Su información personal.

No vendemos, intercambiamos o rentamos la información personal de identificación de Usuarios con otros.

En cualquier momento el Usuario podrá revocar el consentimiento tácito que nos ha otorgado para tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de estos, para ello es necesario que envíe su petición al correo electrónico: contacto@antiguaartesanal.com

Su solicitud será atendida dentro de los próximos 5 días hábiles y será notificado del resultado por correo electrónico.

Cookies del navegador de internet

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4. Aceptación de Términos y Condiciones

Como cliente, usted declara haber leído y aceptado los Términos y Condiciones antes de realizar cualquier operación a través de la Página: https://antiguaartesanal.com/inicio.

5. Pago con tarjeta de crédito o debito

Openpay (Openpay SAPI de CV) es la pasarela de pagos responsable del procesamiento de las transacciones con tarjetas.

La transacción es administrada por OPENPAY, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “Openpay”) por lo que Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., no almacena, procesa ni transmite datos bancarios del cliente). OPENPAY ofrece seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados, al contar con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información enviada se transmite de manera encriptada para asegurar su protección; por lo anterior, Razon Social Antigua Artesanal S.A. de C.V., no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

El usuario al utilizar el servicio de pagos Openpay, acepta las Políticas que lo rige, así como los riesgos que conlleva la operación de negocios y realización de actividades en Internet, para mayor entendimiento puede consultar la página www.openpay.mx y su Aviso de Privacidad.

Pago por medio de Transferencia bancaria - Deposito bancario

El Cliente tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago total de su orden de compra, a partir de que Antigua Artesanal confirma dicha orden y notifica al Cliente los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado en la orden de compra; en caso contrario, se procederá con la cancelación de la misma.